Conheça as 4 etapas que deram origem ao longo e criterioso trabalho de mudança de marca.
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Identificação do Problema na Empresa
O próprio briefing – criar uma nova identidade visual para os cursos online – põe à prova a própria estrutura de montagem dos cursos.
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Primeiro Passo: Diagnóstico de Posicionamento da Marca
Uma análise da empresa, construída com muitas entrevistas, baseada em fatos e entregue em um de relatório, contendo perfil, mercado e próximos passos.
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Workshop para definição da missão, visão e valores
Toda empresa deve definir seu propósito (visão), como chegar nele (missão) e quais estímulos vão orientar a jornada (valores).
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A Redefinição da Logomarca
A marca é a origem de toda a comunicação. Seu manual de uso é o guia fundamental para planejar e executar qualquer ação.
1. A Identificação do Problema na Empresa
O ponto forte da Integração são os cursos presenciais e os treinamentos customizados. Mas a empresa constatou que precisava melhorar a apresentação dos cursos online que serviam de complemento para as aulas. Naquela época, eles estavam reunidos sob a sigla CAPI. “Quando comecei a navegar pelos cursos, vi que não era só uma questão de projeto gráfico. Ou seja, era preciso uma reformulação ampla”, explica a designer Fabiana Reis, contratada para o trabalho.
Não era só uma questão de projeto gráfico"
Logo depois, uma designer instrucional entrou para fazer a ponte entre o consultor, responsável pelo conteúdo, e a designer visual Fabiana. O objetivo era transformar o conteúdo bruto das aulas em algo acessível. Em suma, dar significado ao material para que ele transmitisse uma mensagem clara e objetiva. A remodelação dos cursos online passou, sobretudo, pela criação de uma logomarca, roteiros e artes, além de artes.
A dupla de designers trabalhou também na proposta comercial para um jogo da Conquistar. “Precisávamos contar uma história para que o funcionamento do jogo se conectasse aos objetivos do contratante. Assim sendo, utilizamos a técnica de storytelling. Como resultado, chegamos a uma proposta enxuta e envolvente, algo fundamental para uma comunicação corporativa eficaz”, conta Fabiana. Dessa forma, o cliente sentiu o impacto do trabalho. A Catalyst, rede mundial de jogos corporativos da qual a Conquistar faz parte, comercializa o mesmo jogo no exterior e, por isso, pediu uma versão em inglês da proposta.
2. Primeiro Passo: Diagnóstico de Posicionamento da Marca
Trata-se de uma análise baseada em fatos, não em gosto pessoal
Consequentemente, a qualidade do trabalho levou Guilherme Cardoso, sócio da Integração, a propor que Fabiana atuasse como uma agência interna de comunicação. “Havia, sem dúvida, uma demanda represada e muitas mudanças a serem feitas. Por causa disso, a empresa precisava ampliar sua visão para melhorar a comunicação corporativa. Mas topei o desafio”, relembra a profissional.
Com o intuito de entender os anseios de todas as áreas foram realizadas diversas entrevistas. A atualização da logomarca era algo urgente. A Integração não tinha manual de marca e, segundo os colaboradores, a identidade visual era triste e sombria. “A partir das informações coletadas, montei um diagnóstico de posicionamento da marca. O objetivo era que a análise e as transformações fossem baseadas em fatos, não em gosto pessoal”, explica Fabiana.
A princípio, a diretoria alegou que o diagnóstico não era importante, pois já havia sido feito anteriormente sem resultados. “Existia uma lacuna de cultura organizacional que impedia o entendimento dessa etapa. Acima de tudo, o cenário exigia alguém com paciência e tempo para mostrar a relevância dessa ferramenta valiosa antes de mais nada”, diz a designer.
De modo geral, o relatório gerado pelo diagnóstico mostrou como era o mercado de educação corporativa no país, a concorrência, assim como as tendências. Ao mesmo tempo, apontou quais eram as potencialidades e o que faltava para que a Integração tivesse uma comunicação corporativa mais eficaz.
O diagnóstico é a prova de quais ações devem ser implementadas e o motivo. Além disso, é uma guia fundamental para estabelecer estratégias.
3. Workshop para definição da missão, visão e valores
A empresa deve definir seu propósito, como chegar nele e quais estímulos vão orientar a jornada
Em seguida, realizou-se um workshop com os sócios para a definição dos pilares missão, visão e valores. Essa atividade seguiu uma metodologia em que os participantes recebem uma longa lista de palavras-chave relativas a valores. Ao escolher individualmente, eles conectam seus valores a um conjunto de imagens já selecionadas pelo orientador e explicam o motivo. “Ao final, tínhamos três palavras relacionadas a algumas imagens que nos permitiram escrever o significado dos valores”, explica Fabiana.
A Importância da Missão, Visão e Valores
Só para ilustrar, vale destacar que os valores de uma empresa estão conectados aos seus objetivos. Nesse sentido, eles têm reflexos em vários aspectos do cotidiano organizacional, por exemplo na gestão de pessoas. Fabiana explica: “A identidade da equipe é reforçada quando ela se sente alinhada com o propósito da empresa. Assim sendo, são bases fundamentais que funcionam como um elemento motivador na hora de contratar profissionais. Isso ocorre pois hoje as pessoas buscam mais do que apenas o salário”.
Da mesma forma, do workshop saíram a missão e a visão da companhia. Enquanto a primeira determina o hoje, a visão aponta para aonde se quer chegar. Por analogia, é como se a missão fosse o RG e a visão, o passaporte. Em outras palavras, a visão serve para pensar no crescimento, na busca pela qualidade e no futuro. “As definições finais não ocorreram da noite para o dia. A empresa pensava sobre isso há bastante tempo. No entanto, foi com o processo do diagnóstico de posicionamento da marca e do workshop que chegamos à alma da Integração. Desse modo, começamos a desenhar as estratégias de criação”, observa Fabiana.
4. A Redefinição da Logomarca
O manual de marca é o guia básico para planejar e executar qualquer ação
O diagnóstico de posicionamento da marca, portanto, permitiu construir o tripé missão, visão e valores da Integração. Ele também apontou para a carência de um manual de identidade de marca. “É nesse material que se encontram as expressões físicas, comportamentais e sensoriais”, afirma Fabiana. Em seguida, era preciso reforçar com os sócios a necessidade de mudar a marca.
A logomarca era da época em que a empresa se dedicava à logística. As setas interligadas refletiam o trabalho realizado no passado em todo o país. “Por valorizarem muito a tradição, havia bastante resistência em redefinir a marca. Mas consegui reunir argumentos que sustentavam a importância de, ao menos, modernizá-la, já que não queriam uma troca radical”, conta a designer.
Os Estudos para Modernização da Logomarca
As setas da logomarca foram preservadas a fim de manter a conexão com a história da empresa. No entanto, ganharam um novo desenho com o mesmo traço e densidade da fonte que seria utilizada para o nome da empresa. Por meio de diversos estudos e pesquisas escolheu-se a fonte Nutmeg. A designer explica que a fonte deveria ter personalidade, ser atemporal (clássica), bem como conter a família completa prevista (light, bold, itálico etc). Dessa maneira, seu uso seria bem marcado em diferentes situações de comunicação.
A logomarca continuou azul, mas deixou a sisudez para trás. O tom escolhido foi inspirado no artista francês Yves Klein, figura importante da arte europeia pós-Segunda Guerra Mundial, lembrado por um dos sócios no workshop. “Criei uma pasta de inspirações no Pinterest. Nela, adicionava tudo o que via e que sentia ter ligação com a nova identidade. Antes de tudo, sempre ponderando que essa pesquisa e as descobertas do diagnóstico de posicionamento da marca estavam direcionadas para uma empresa de educação corporativa”, detalha Fabiana. Esse processo gerou muitas ideias e, dessa forma, a nova identidade nasceu. Como resultado, a logomarca tornou-se mais leve e contemporânea, capaz de imprimir força e vigor à empresa.
As Cores Invadiram a Integração
O diagnóstico mostrou ainda que havia uma percepção de que o ambiente era monocromático, com tons de azul e cinza. Era importante mudar porque o mercado corporativo se transformou e já não era tão severo. Assim surgiu a ideia de utilizar cores fortes nas paredes dos andares e inserir, pelos corredores, esculturas de Fernando Cardoso, um dos sócios e artista plástico. Dessa forma, elementos do universo artístico foram transportados para o ambiente corporativo a fim de unir os dois mundos pelos quais Fernando transitava. Assim também ele se conectaria mais fortemente à empresa. Ao mesmo tempo, isso solucionaria a falta de cores levantada pelos colaboradores. “Com as esculturas e as cores, tivemos a intenção de fazer uma ambientação que remetesse a uma galeria de arte como a Tate Modern, de Londres. Por consequência, creio que os espaços ganharam mais vida e modernidade”, diz Fabiana.
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